مقررات عمومی
با استفاده از سرویسهای کوپارک، شما موافقت میکنید که این قوانین و مقررات را کاملاً پذیرفتهاید. این قوانین برای حفظ حقوق تمام کاربران و ارائه بهترین خدمات طراحی شدهاند.
توجه مهم
این قوانین ممکن است در طول زمان به روزرسانی شوند. ادامه استفاده از سرویسهای کوپارک به معنای پذیرش نسخه به روز شده قوانین است.
شرایط استفاده
- حداقل سن برای استفاده از سرویسها ۱۸ سال است
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و به روز ارائه دهد
- هر کاربر تنها میتواند یک حساب کاربری داشته باشد
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر است
- کوپارک حق لغو حسابهای متخلف را محفوظ میدارد
ثبتنام و حساب کاربری
فرآیند ثبتنام
برای استفاده از سرویسهای کوپارک، باید فرم ثبتنام را تکمیل و اطلاعات خواسته شده را به درستی ارائه دهید.
| نوع کاربر | مدارک مورد نیاز | مدت تأیید |
|---|---|---|
| کاربر عادی | کارت ملی، گواهینامه رانندگی | ۲۴ ساعت |
| ارائهدهنده پارکینگ | مدارک هویتی، سند مالکیت، جواز کسب | ۴۸ ساعت |
| کاربر حقوقی | شناسنامه شرکت، روزنامه رسمی | ۷۲ ساعت |
تعلیق حساب کاربری
- ارسال اطلاعات نادرست یا جعلی
- تخلف مکرر از قوانین رزرو
- عدم پرداخت بدهیهای مالی
- فعالیت مشکوک یا کلاهبرداری
- توهین به سایر کاربران یا پرسنل
رزرو پارکینگ
قوانین رزرو
رزرو پارکینگ از زمان تأیید تا پایان مدت رزرو معتبر است. کاربر موظف است در زمان مشخص شده در پارکینگ حاضر شود.
- حداکثر زمان رزرو: ۲۴ ساعت
- حداقل زمان رزرو: ۱ ساعت
- امکان تمدید رزرو: حداکثر ۲ بار
- تأخیر مجاز: حداکثر ۱۵ دقیقه
- رزروهای گروهی: نیازمند هماهنگی قبلی
توجه به زمان
در صورت تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه، رزرو شما به صورت خودکار لغو شده و جریمه تأخیر محاسبه میشود.
قوانین پارکینگ
قوانین عمومی پارکینگ
کاربران موظفند مقررات داخلی هر پارکینگ را رعایت کرده و به اموال پارکینگ آسیب نرسانند.
- سرعت مجاز در محوطه پارکینگ: ۵ کیلومتر بر ساعت
- خاموش کردن خودرو در زمان توقف
- عدم ترک خودروی روشن
- رعایت ظرفیت مجاز خودرو
- عدم پارک در محلهای ممنوعه
- تحویل خودرو در شرایط مناسب
پرداخت و صورتحساب
روشهای پرداخت
کوپارک از روشهای مختلف پرداخت پشتیبانی میکند. تمام تراکنشها به ریال محاسبه میشوند.
| روش پرداخت | کارمزد | زمان واریز |
|---|---|---|
| درگاه بانکی | ۱.۵٪ | فوری |
| کیف پول کوپارک | رایگان | فوری |
| کارت به کارت | طبق تعرفه بانک | ۲۴ ساعته |
لغو و بازپرداخت
شرایط لغو رزرو
کاربران میتوانند تحت شرایط خاصی رزرو خود را لغو کنند. مبلغ بازپرداخت بستگی به زمان لغو دارد.
| زمان لغو | درصد جریمه | مبلغ بازپرداخت |
|---|---|---|
| بیش از ۲۴ ساعت قبل | ۰٪ | ۱۰۰٪ |
| ۲ تا ۲۴ ساعت قبل | ۲۰٪ | ۸۰٪ |
| کمتر از ۲ ساعت قبل | ۵۰٪ | ۵۰٪ |
| پس از شروع زمان رزرو | ۱۰۰٪ | ۰٪ |
حریم خصوصی
حفاظت از اطلاعات
کوپارک متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و از این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات استفاده میکند.
- اطلاعات کاربران محرمانه تلقی میشود
- عدم فروش اطلاعات به اشخاص ثالث
- استفاده از اطلاعات برای بهبود خدمات
- امکان حذف حساب کاربری توسط کاربر
- ارائه گزارش شفاف از استفاده از اطلاعات
تخلفات و جرائم
تخلفات رایج
در صورت ارتکاب هر یک از تخلفات زیر، حساب کاربری ممکن است به طور موقت یا دائم مسدود شود.
| نوع تخلف | جریمه اول | جریمه تکرار |
|---|---|---|
| رزرو فیک | اخطار کتبی | مسدودسازی ۳۰ روزه |
| تأخیر مکرر | جریمه نقدی | کاهش امتیاز |
| تخریب اموال | جریمه مالی | مسدودسازی دائم |
| کلاهبرداری | مسدودسازی فوری | پیگرد قانونی |
پذیرش قوانین و مقررات
با کلیک بر روی دکمه "موافقم"، تمامی قوانین و مقررات فوق را به طور کامل پذیرفته و متعهد به رعایت آنها میشوم.